Způsob, metody kontroly

5) způsob, metody kontroly (jak kontrolovat)

existují různé možnosti:
a) běžná vnitřní kontrola
provádí management, zda jsou plněny úkoly, které zadal; nemá pevný metodický postup; zásady:
1) musí být v souladu se stylem řízení
2) jednotlivé kontroly by měly navazovat (vyvarovat se duplicit)
3) z jiných úrovní (top – ekon. ukazatele, střed – kontrola následná, liniová – 3 typy kontroly)

b) audit
nestranné ověření určité skutečnosti; vyvolán událostí nebo pravidelný
1) externí – provádějí kvalifikovaní externí pracovníci; výsledkem – objektivní zpráva, certifikát
2) interní – provádějí zaměstnanci organizace, kteří jsou k tomu vyškoleni

c) controlling
metoda mladá (90.léta); tři přístupy:
1) nejstarší koncepce, která je zaměřena na vyhodnocování stavu plnění podnikových záměrů; v pevně stanovených časových úsecích; cílem podchytit problémy; umožňovala stanovit odpovědnost za chybu
2) rozvojová koncepce je zaměřená na rozvoj a budoucnost; stanoví se cíle; dokonalý informační systém
3) včasné varování – sledování, zda jsou hlavní úkoly plněny

d) automatická kontrola
pomocí technologií; informace jsou přenášeny a vyhodnocovány v reálném čase

Základní zásady
1) nikdy by neměl kontrolor vinit kontrolovaného z neplnění
2) nesmí ho sankciovat (to náleží nadřízenému)
3) nikdy není schopnost zabránit všem problémům