Právní otázky jednotného trhu EU

· Pravidla evropské obchodní společnosti sjednocují fungování obchodní společnosti po celé EU dle jednotného souboru pravidel – dohoda Rady o stanovách Evropské obchodní společnosti

· Směrnice o zapojení zaměstnanců – informovanost pracovníků o hlavních událostech ve firmě

· Platnost – předpoklad od r. 2004

Globalizace – spotřebitel

· Globální nabídka vede ze strany zákazníků k náročnějším požadavkům na produkt a komplexnímu řešení jejich problému

· Problematika orientace na zákazníka – tvorba samostatné oblasti managementu (informační systémy na podporu vztahů k zákazníkům – CRM – customer relationship management)

1. PROGNÓZA SPOTŘEBNÍHO CHOVÁNÍ OBYVATEL EVROPSKÉHO REGIONU

1. SKUPINA

s největšími spotřebními výdaji: Skandinávie , Anglie (bez Skotska), Německo, Belgie, Lucembursko, NL, Švýcarsko, S a Z Francie

2. SKUPINA

S Portugalsko, Španělsko, J Francie, S Itálie

3. SKUPINA

J Evropa, J Portugalsko, J Španělsko, J Itálie, Řecko

4. SKUPINA

Polsko, česko, Slovensko, V Německo

Ý Obecné charakteristiky Eurospotřebitele v oblasti stravovacích, nákupních zvyklostí (dle Agentury AC Nielsen – výzkumná studie)

Globalizace v obchodě – proces objektivně řízený zákazníkem

– 3 úrovně dopadů globalizace : zákazník, obchod, výroba

Pražská, Jindra: Obchodní podnikání, retail management