Balení a označení
Balení a označení:
obal:
a) primární
b) sekundární (kosmetika)
Funkce obalu:
a) nese výrobek
b) jako reklama
c) identifikace výrobků (můžeme napsat cokoli)
d) popis a složení, návod (musím být pravdivé, má být v ČJ)
e) doba použitelnosti
Obchod se službami:
– služba je činnost, kterou může 1 strana nabídnout 2 straně je naprosto nehmatatelná a nevytváří žádné nabité vlastnictví. Její realizace může a nemusí být spojena s fyzickým výrobkem.
Vlastností služeb
1) nehmatatelnost
2) nedělitelnost
3) proměnlivost
Rozdělení služeb
1) primární-hlavní činnost podnikatele (kadeřník – dobrý)
2) sekundární –služby doprovodné (doprovázej prodej výrobku)
a) předprodejní – předvedení výrobku
b) poprodejní – servis, montáž, dovoz, záruka
