Přednáška č. 4
Metodika analýzy a zlepšování jakosti– nutné uplatňovat nepřetržité zvyšování (zlepšování) jakosti– znaky:· orientováno na procesy· zaměřeno na prevenci i řešení vzniklých problémů· vycházet ze zákaznických aspektů· vycházet z poznání souvislostí· měření jakostí (všude, kde...