2. JEDNOTNÝ TRH EU
– velikost trhu: 4,5 mil. komerčních podniků (95 % má méně než 10 zam.)
3,4 mil. maloobchodních podniků, 1,1 velkoobchodních podniků
22 mil. zam.
Právní otázky jednotného trhu EU
· Pravidla evropské obchodní společnosti sjednocují fungování obchodní společnosti po celé EU dle jednotného souboru pravidel – dohoda Rady o stanovách Evropské obchodní společnosti
· Směrnice o zapojení zaměstnanců – informovanost pracovníků o hlavních událostech ve firmě
· Platnost – předpoklad od r. 2004
Globalizace – spotřebitel
· Globální nabídka vede ze strany zákazníků k náročnějším požadavkům na produkt a komplexnímu řešení jejich problému
· Problematika orientace na zákazníka – tvorba samostatné oblasti managementu (informační systémy na podporu vztahů k zákazníkům – CRM – customer relationship management)
