Tok informací
1) Informace neustále kolují a proudí.
2) Vně podnik.
3) V okolí podniku
4) Z podniku do oklí, z okolí do podniku.
5) Diagonální – přechod z 1 článku do druhého
6) Horizontální tok
7) Vertikální tok.
– Informační kanály :
Cesty přenosu informací : Informace směřují vertikálně, horizontálně a diagonálně.Komunikační cesty se dělí na :
1) Oficiální ( formální ) : Vyplívají s organizační struktury podniku.
2) Neoficiální : Je danná osobními kontakty.Přenos informací neoficiálními informačními kanály podpořuje šíření „ podložených zpráv “ s osobními výklady.
Vznikající zkreslení informací se někdy označují jako „ informační šumy “.
– Informační směry :
– Vertikálním směrem se přenášejí zejména informace :
Směrem dolů : Příkazy ( direktivy ), směrem nahoru – zprávy typu zpětné vazby ( plnění úkolů, problémy, procedury, praktiky, názory, podřízených pracovníků ).
– Horizontálním směrem se přenášejí zejména informace :
Mezi jednotlivými funkčně rovnocennými útvary.Napomáhají funkci koordinace v řízení.
– Diagonálním směrem se přenášejí zejména informace :
Mezi místy na různých horizontálních úrovních.
Význam těchto informačních kanálů se při řízení spatřuje především ve výměně informací mezi liniovými a štábními útvary podniku.
– Informační proces :
Je to proces získávání, zpracování a využívání informací.
– Informační soustava hospodářského subjektu :
Skládá se z operativní evidence, účetnictví, kalkulací, rozpočetnictví, statistiky.
