Znaky jakosti ve výrobcích
= dílčí vlastnosti výrobků => 5 skupin:
· Technické – fyzikální, chemické, technické parametry, přesnost….
· Provozní – projevují se při používání – spolehlivost, životnost, udržovatelnost…
· Estetické – móda, konečná úprava…
· Ekonomické – náklady ve výrobě, A spojené s distribucí, A v provozu…
· Ekologické – recyklace, vztah k životnímu prostředí…
Obsah jakosti:
Mezi základní užitné vlastnosti, které se podílejí na jakosti patří: funkčnost, zdravotní nezávadnost estetická a módní působivost, ovladatelnost, trvanlivost, spolehlivost, udržovatelnost
1. ZÁKLADNÍ FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ JAKOST
Mají jak stimulační, tak limitující charakter
a) faktory na straně požadavků a očekávání spotřebitelů
· styl života, fyziolog. Charakter osobnosti, spotřebitelské zvyklosti, koupěschopnost, vliv reklamy…
b) faktory na straně možnosti výroby a prodeje:
· požadavky a očekávání trhu
· podmínky prodeje
· předpisy na ochranu zdraví
· daňová a úvěrová politika
