Metody týmového řešení
Metody týmového řešení:
a) brainstorming
b) graf rybí páteře
c) šestislovný graf
ad a) brainstorming
1. krok – setkání týmu, zveřejnění pravidel, očekává se nápad na řešení, zapisovatel zapíše každý návrh, stanoví s čas setkání pro 2. krok
2. krok – sdělí se téma
organizovaný způsob – každý řekne jeden nápad
neorganizovaný způsob – každý řekne všechny nápady, rozejdou se, popřemýšlí, znova se sejdou – nápady, třídění, vyhodnocování
ad b) graf rybí páteře
– nejprve napíšeme důsledky, pak hledané příčiny, nápady na řešení, vyhodnocení
ad c) šestislovný graf
kdy problém nastává – kdy problém nenastává
jak poznáme že vznikl – jak poznáme že nevznikl
kde problém vzniká – kde problém nevzniká
co vyvolává problém – co nezpůsobuje problém
kdo vyvolává problém – kdo nezpůsobuje problém
proč nastal právě nyní – proč nenastal jindy
– položíme si 12 otázek a hledáme odpovědi. Týmové řešení – každý odpoví na otázku, poté se sestaví dle priority a hledá se řešení
