Vše co student potřebuje vědět
1.) analýza příčin (kauzální analýzy)– odhalit hlavní příčinu– nezkoumat jen na povrchu, ale jít i do hloubky2.) působení na příčiny– nejprve na hlavní, potom na další příčiny– může mít charakter opatření nápravného nebo preventivního3.)...
2.) změny skokemREENGINEERING– postup shora– vede ke kvalitativní změně odstraněním nevyhovujících a zbytečných procesů a jejich nahrazením zcela novými– odmítá předpoklady, jako jsou dělba práce, úspory z rozsahu, hierarchické řízení– cílem je dělat správné...
Metodika analýzy a zlepšování jakosti– nutné uplatňovat nepřetržité zvyšování (zlepšování) jakosti– znaky:· orientováno na procesy· zaměřeno na prevenci i řešení vzniklých problémů· vycházet ze zákaznických aspektů· vycházet z poznání souvislostí· měření jakostí (všude, kde...
