PAF – náklady jsou seřazeny do skupin:
1.) náklady na interní vady– náklady způsobené neshodnými či zmetkovými výkony, zachycené přímo u výrobce (i chybná rozhodnutí)2.) náklady na externí vady– zachyceny až zákazníkem v době užívání výrobku (odstranění je dražší) ® vyplatí...