Štítek: zákazník

Stanovení cílových zákazníků :

Z vymezení cílů průzkumu trhu v podstatě vyplývá, kdo budou naši cílový zákazníci. – Volba metod a technik průzkumu trhu : U poptávky : dotazníky, ankety, osobní dotazování, slosovatelné kupóny … U nabídky :...

K optimalizaci sortimentu jsou nutné 3 druhy údajů

Informace týkající se loajality, exkluzivity a zastupitelnosti kategorieÚdaje týkající se prodejeInterní data prodejce Definice kategorieKteré produkty utvářejí kategorii?Jaké potřeby zákazníka uspokojuje?Jakou roli hraje kategorie pro zákazníka? (určení výhody, preference, sezónnost) Definice zákazníkaKterý zákazník nakupuje...

Přednáška č. 2

Ekonomické aspekty jakostiKč Proč je měříme?– abychom mohli jakost neustále zvyšovat– výrobek je třeba vylepšovat tak, aby co nejlépe splňoval požadavky spotřebitele– náklady z nedisponibility – kdy je výrobek neschopný provozu = prostoje, náklady...

I mistři patří k managementu

· Dřívější důraz na kvantitativní ukazatele se posunuje ke kvalitativním, jinak by firma na trhu neuspěla. · Mění se i přístup k podřízeným – od sankcionování za nedostatky, k pozitivnímu vedení lidí a k...

Metody tvorby ceny

Metody tvorby cenya) cena přirážkou – náklady + obchodní přirážka.Přirážka je vyšší pro A: zboží sezónní, B: zboží lahůdkové (lepší kvality), C: zboží těžko skladovatelné (ovoce, zelenina, květiny)b) tržní cena – nejsme schopni jí...