Vše co student potřebuje vědět
1) Prodávající povinně informuje zákazníka o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatňování odpovědnosti za vady výrobků a služeb 2) Prodávající musí reklamace přijímat 3) V provozovně musí být přítomen pracovník pověřený vyřizováním reklamací 4) Rozhodnout...
– pokud vada výrobku způsobí škodu na zdraví či majetku, odpovídá výrobce – definuje výrobce, vadu – výrobce odpovídá za škodu, pokud přesáhne 5 tis. Kč, nelze se jí zprostit V. Zákon – Obchodní...
à i výrobek bez vady je obtížně prodejný, jakost se spojovala s užitečností výrobku a jeho funkcemi ve spotřebě à jakostní výrobek – ten, který uspokojil názor trhu na jeho užití à vytvářeny soubory...
1.) náklady na interní vady– náklady způsobené neshodnými či zmetkovými výkony, zachycené přímo u výrobce (i chybná rozhodnutí)2.) náklady na externí vady– zachyceny až zákazníkem v době užívání výrobku (odstranění je dražší) ® vyplatí...
