Kritéria pro hodnocení:
– Písemná komunikace, pravopis…
– Ústní komunikace
– Styl vedení
– Týmová práce
– Schopnost plánovat a organizovat
– Rozhodování
– Motivace
– Osobní silné stránky
– Analytické schopnosti
1. B. Hodnocení výkonu prodejního personálu
Kvantitativní stránka – tržba na pracovníka
Kvalitativní stránka – úroveň obsluhy, spokojenost zákazníka
Průměrný výkon V = X1/T1
X1 = tržba za sledované období,
T1 = průměrný počet pracovníků prodejny za sledované období
