Evropský model managementu jakosti
Vedení 10%Politika a strategie 8%Řízení pracovníků 9%Zdroje 9%Procesy 14%Spokojenost pracovníků 9%Spokojenost zákazníků 20%Působení na společnost 6%Hospodářské výsledky 15%Hnací síly a prostředky 50%Výsledky 50% Trvalý pokrok prostřednictvím totální kvalityPlán trvalého pokroku PPC (Le Plan de...