Vše co student potřebuje vědět
1.) analýza příčin (kauzální analýzy)– odhalit hlavní příčinu– nezkoumat jen na povrchu, ale jít i do hloubky2.) působení na příčiny– nejprve na hlavní, potom na další příčiny– může mít charakter opatření nápravného nebo preventivního3.)...
2.) změny skokemREENGINEERING– postup shora– vede ke kvalitativní změně odstraněním nevyhovujících a zbytečných procesů a jejich nahrazením zcela novými– odmítá předpoklady, jako jsou dělba práce, úspory z rozsahu, hierarchické řízení– cílem je dělat správné...
Metodika analýzy a zlepšování jakosti– nutné uplatňovat nepřetržité zvyšování (zlepšování) jakosti– znaky:· orientováno na procesy· zaměřeno na prevenci i řešení vzniklých problémů· vycházet ze zákaznických aspektů· vycházet z poznání souvislostí· měření jakostí (všude, kde...
1.) pravidla2.) postupy3.) odpovědnosti4.) pravomoci5.) komunikační prostředkypři zabezpečování jakosti, a to závazným způsobem– systém jakosti lze budovat různým způsobem:1.) přístup podle norem ISO 9000– vyvinut v USA a v Evropě– založen na jednoznačně vymezených...
– po 2. světové válce je Japonsko zcela zničeno, ale USA je v rozkvětu. Průmysl má odbyt ® výroba standardních výrobků ve velkých objemech (USA).– Japonsko mělo před válkou velmi nekvalitní výrobu a hrozilo,...
Eu =N …celkový počet uživatelůM … suma efektůT … doba, po kterou užíváme výrobek s vyšší jakostí– rentabilita výrobkuR = EUR /CEUR … průměrný roční efekt z užívání jakostnějšího výrobkuC … pořizovací cena– koeficient...
Ekonomické aspekty jakostiKč Proč je měříme?– abychom mohli jakost neustále zvyšovat– výrobek je třeba vylepšovat tak, aby co nejlépe splňoval požadavky spotřebitele– náklady z nedisponibility – kdy je výrobek neschopný provozu = prostoje, náklady...
Pojetí jakosti, měření a hodnocení jakosti, benchmarking– jakost – souhrn vlastností a charakteristik entity, které ovlivňují schopnost uspokojovat požadované potřeby– v minulosti, současnosti– entita – kombinace výrobků a služeb– HW, SW, zpracované materiály a...
Vedení 10%Politika a strategie 8%Řízení pracovníků 9%Zdroje 9%Procesy 14%Spokojenost pracovníků 9%Spokojenost zákazníků 20%Působení na společnost 6%Hospodářské výsledky 15%Hnací síly a prostředky 50%Výsledky 50% Trvalý pokrok prostřednictvím totální kvalityPlán trvalého pokroku PPC (Le Plan de...
