Mezi zásady patří:
o kvalita se vztahuje na všechny činnosti v podniku o odpovědnost za kvalitu je individuální o zaměřit se na zlepšování vztahů a na týmovou práci o porovnávat své výsledky s nejlepšími v oboru Strategie...
Ekonomika, management
Práce v modelu TQM
Jak organizace sděluje a zavádí své strategie a plány – prezentuje svou strategii a plány všem pracovníkům – zabezpečuje, aby všichni pracovníci pochopili strategii a plány na úrovni činností, které se jich týkají Jak...
Měření výkonu:
1) Hmotným ukazatelem – fyzické vyjádření množství prodaných jednotek zboží 2) Hodnotovým ukazatelem – tržbou, množstvím realizovaných korun 3) Jednotkami času – pracnosti – spotřeba času nutná pro realizaci Pracnost prodeje – čas k...
1. TQM – evropský model komplexního managementu jakosti
EFQM (European Foundation for Quality Management) – evropská nadace pro manag. jakosti – sdružuje 800 evropských společností (k 1/2000) – zřídila Evropskou cenu za jakost (EQA) EQA – se zaměřuje na kvalitu produkce, kvalitu...
Hodnotící programy
Assessment Center – používá se pro manažery firmy, – posoudit, zda dotyčný odpovídá svými znalostmi a dovednostmi dané pozici, eventuelně zda má kapacitu na vyšší funkci Tvorba programu AC – vychází z popisu prací...
Kritéria pro hodnocení:
– Písemná komunikace, pravopis… – Ústní komunikace – Styl vedení – Týmová práce – Schopnost plánovat a organizovat – Rozhodování – Motivace – Osobní silné stránky – Analytické schopnosti 1. B. Hodnocení výkonu prodejního...
Režimy oddechu
– respektování biologických zvláštností organismu (muž x žena) – respektování podmínek vnějšího prostředí (hluk, prašnost) – respektování místních podmínek a zvyklostí (frekvence zákazníků, dojíždění do zaměstnání, stravování) – respektování té části pracovníků, jejichž práce...
Individuální rozhovor umožňuje
– informovat a vzdělávat pracovníky – stanovit přesné cíle, odchylky ze splnění cílů – nalézt podmínky pro zlepšení výkonů, výsledků Principy řízení individuálního rozhovoru: – definovat jasná pravidla a kritéria, úkoly pracovního místa a...
ZÁKLADY OBCHODU PŘEDNÁŠKA 12.
ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ 1. TRH PRÁCE = nabídka + poptávka Mezinárodní trh práce migrace = mezinárodní pohyb pracovních sil Vlivy: ekonomické faktory – cena pracovních sil, – poptávka po specifickém typu práce v zemích,...
Charakteristiky:
1) Vliv privatizace a růstu soukromého sektoru 2) Rychlý růst obchodu a jeho podílu na celkové zaměstnanosti 3) Nízká mzda proti EU 4) Pružnost trhu práce 5) Vliv liberalizace a deregulace ekonomiky 1. CHARAKTERISTIKY...
